Comprendre la carte VTC
Définition et utilité
La carte VTC est un document officiel délivré par la préfecture. Elle atteste que vous remplissez les conditions pour exercer comme chauffeur VTC. Sans cette carte, vous ne pouvez pas transporter de passagers contre rémunération.
En réalité, c’est un titre professionnel unique. Il fait le lien entre :
- Votre permis B depuis au moins 3 ans
- La réussite à l’examen national VTC
- Le respect des critères médicaux et juridiques
Obtenir cette carte, c’est sécuriser votre activité :
- Preuve de compétence
- Accès aux plateformes VTC
- Sérénité pour le contrôle routier
En résumé, la carte VTC vous ouvre la porte d’une pratique professionnelle légale et reconnue. Elle garantit à vos clients une prestation conforme aux normes en vigueur.
Conditions préalables et pré-requis
Avant de prétendre à la carte VTC, il est essentiel de vérifier deux dimensions : les exigences légales et votre profil personnel.
Exigences légales
Pour vous inscrire à l’examen VTC, vous devez :
- Être âgé d’au moins 21 ans.
- Détenir un permis B depuis au moins 3 ans (ou 2 ans pour les titulaires d’un permis pro).
- Avoir un casier judiciaire vierge (bulletin n°3).
- Suivre et valider la formation VTC agréée.
- Obtenir une attestation médicale délivrée par un médecin agréé.
Ces conditions légales vous assurent une pratique conforme au code des transports.
Profil du candidat
Au-delà de la légalité, la préfecture et les plateformes VTC scrutent votre profil :
- Maîtrise du code de la route et bonnes pratiques de sécurité.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Organisation rigoureuse pour gérer planning et courses.
- Connaissance du territoire ou aisance avec les outils de navigation.
Un profil professionnel et sérieux facilite l’obtention de votre carte et attire les clients.
Astuce : demandez à un ancien employeur ou un proche un retour sur vos compétences relationnelles et organisationnelles.
Formation et préparation à l’examen VTC
Formation théorique et pratique
Avant de décrocher votre carte VTC, il faut suivre une formation VTC obligatoirement enregistrée. Cette étape combine deux volets : la partie théorique pour maîtriser la réglementation et la partie pratique pour acquérir les bons réflexes en situation réelle.
La session théorique dure en général 140 heures. Vous y verrez :
- Le cadre légal et la réglementation VTC
- La relation client et la qualité de service
- La gestion d’entreprise et comptabilité simplifiée
- La sécurité routière et premiers secours
Action : notez sur une feuille trois points du règlement VTC que vous jugez difficiles. Cherchez ensuite dans votre cours l’article de loi correspondant et reliez les deux.
Pour la partie pratique, comptez 16 heures de mise en situation. À bord d’un véhicule, vous apprendrez à :
- Optimiser votre itinéraire (GPS, applications, contraintes urbaines)
- Accueillir et conseiller le client
- Gérer un sinistre léger et appliquer la procédure
- Communiquer avec le dispatch et respecter les consignes
Ces ateliers se déroulent en petits groupes. Vous bénéficiez ainsi de retours personnalisés et d’exercices concrets : prise en charge tardive, trajet dense, client pressé…
Astuce pratico-pratique : demandez à votre formateur une simulation orale de l’examen. En représentant le jury, il pourra corriger votre posture, votre élocution et la qualité de votre niveau de connaissance.
La combinaison de la théorie et de la pratique permet de réduire le stress le jour J. Entraînez-vous régulièrement : relisez vos fiches, refaites les questionnaires, filmez une mise en situation avec un ami. C’est ce travail régulier qui fera la différence à l’examen.
Constitution et dépôt du dossier
Pour décrocher votre carte VTC en toute légalité, l’étape cruciale consiste à constituer un dossier VTC solide. Un dossier incomplet ou mal présenté peut retarder votre autorisation. Suivez ces instructions pas à pas pour éviter les erreurs.
Documents requis
- Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport)
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Attestation de suivi de formation initiale VTC
- Certificat de capacité professionnelle VTC
- Extrait Kbis de moins de 3 mois (pour les entreprises)
- RIB au nom du demandeur ou de l’entreprise
- Déclaration sur l’honneur d’absence de condamnation
Étapes du dépôt
Le dépôt peut se faire en ligne via le site de la DREETS ou par envoi postal. Voici le processus à suivre :
- Créez votre compte professionnel sur le portail officiel
- Complétez le formulaire de demande de déclaration d’activité
- Importez chacune de vos pièces au format PDF
- Validez le récapitulatif et payez les frais de dossier
- Recevez un accusé de réception et conservez-le précieusement
Suivi et délai de traitement
Après dépôt, la DREETS dispose généralement de 2 à 3 semaines pour examiner votre dossier VTC. Vous recevrez une notification par email :
- Acceptation : envoi de votre carte VTC sous pli sécurisé
- Refus ou demande de pièces manquantes : réactions rapides attendues de votre part
En cas de complément, répondez dans les 15 jours pour éviter l’archivage de votre demande.
Renouvellement et inscription au registre VTC
Avant même de prendre la route, il est crucial de comprendre que l’inscription au registre VTC et le renouvellement de votre carte VTC sont des étapes non négociables. Sans ces démarches, vous n’êtes pas en règle et vous vous exposez à de lourdes sanctions.
Inscription au registre VTC : démarches et délais
Pour débuter votre activité, vous devez déposer un dossier complet auprès de la préfecture de votre département. Ce dossier comprend :
- Une copie de votre pièce d’identité
- Votre certificat de capacité professionnelle VTC
- Une attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle
- Le formulaire CERFA dûment rempli
Le délai d’instruction est généralement de 2 à 3 mois. Une fois validé, vous obtenez un numéro d’enregistrement indispensable pour circuler légalement.
Renouvellement de la carte VTC : quand et comment ?
La carte VTC est valable 5 ans. Vous devez lancer le renouvellement au moins 3 mois avant la date d’expiration. En retard, vous perdez votre droit d’exercer.
Les pièces à fournir pour le renouvellement sont similaires à l’inscription initiale, avec :
- La copie de l’ancienne carte
- Une nouvelle attestation d’assurance
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
Action : Notez sur votre calendrier la date d’expiration de votre carte. Préparez vos pièces dès que la fenêtre de 3 mois s’ouvre pour éviter tout stress de dernière minute.
Une fois le dossier déposé, la préfecture dispose, là aussi, d’un délai moyen de 2 mois pour vous délivrer la nouvelle carte. Vous pouvez continuer à travailler si votre demande est faite avant la date de fin de validité.
